プライバシーポリシー
最終更新日：2024年1月
1. はじめに
DosMesas（「当社」「私たち」「弊社」）は、お客様のプライバシーを保護することに取り組んでいます。このプライバシーポリシーでは、レストラン管理プラットフォームおよび関連サービスをご利用いただく際に、お客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明します。
2. 収集する情報
2.1 個人情報
お客様が直接提供される個人情報を収集する場合があります：
- 氏名および連絡先情報（メールアドレス、電話番号）
- 事業情報（レストラン名、住所、事業許可証）
- 支払い情報（支払いパートナーを通じて安全に処理）
- アカウント認証情報および設定
2.2 利用情報
サービスの利用に関する特定の情報を自動的に収集します：
- デバイス情報（IPアドレス、ブラウザタイプ、オペレーティングシステム）
- 利用パターンおよび分析
- エラーログおよびパフォーマンスデータ
- Cookieおよび類似の追跡技術
2.3 顧客データ
レストラン管理プラットフォームとして、お客様に代わって以下のデータを処理します：
- 顧客予約情報
- メニューおよび価格データ
- スタッフスケジュール情報
- ロイヤリティプログラムデータ
3. 情報の使用方法
収集した情報を以下の目的で使用します：
- サービスの提供、維持、改善
- 取引の処理および関連情報の送信
- 技術的通知、更新、サポートメッセージの送信
- お客様のコメント、質問、リクエストへの対応
- トレンド、利用状況、活動の監視および分析
- 不正取引の検出、調査、防止
- 法的義務の遵守
4. 情報の共有および開示
以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に販売、取引、または譲渡することはありません：
4.1 サービスプロバイダー
プラットフォームの運営を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーと情報を共有する場合があります：
- 支払い処理業者
- クラウドホスティングプロバイダー
- カスタマーサポートサービス
- 分析プロバイダー
4.2 法的要件
法律で要求される場合、または有効な法的リクエストに応じて、お客様の情報を開示する場合があります。
4.3 事業譲渡
合併、買収、または資産売却の場合、お客様の情報が取引の一部として譲渡される場合があります。
5. データセキュリティ
お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するため、適切な技術的および組織的措置を実施しています。これらの措置には以下が含まれます：
- 転送中および保存時のデータ暗号化
- 定期的なセキュリティ評価および更新
- アクセス制御および認証
- データ保護に関する従業員研修
6. データ保持
サービスを提供し、法的義務を遵守するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。情報が不要になった場合、安全に削除または匿名化します。
7. お客様の権利および選択肢
お客様の所在地に応じて、個人情報に関する特定の権利がある場合があります：
- アクセス：個人情報へのアクセスをリクエスト
- 訂正：不正確な情報の訂正をリクエスト
- 削除：個人情報の削除をリクエスト
- 携帯性：携帯可能な形式でのデータコピーをリクエスト
- 異議申し立て：特定の処理活動に異議を申し立て
これらの権利を行使するには、以下に記載されている連絡先情報を使用してお問い合わせください。
8. Cookieおよび追跡技術
プラットフォームでのお客様の体験を向上させるため、Cookieおよび類似技術を使用します。ブラウザの設定を通じてCookie設定を制御できます。
9. 国際データ転送
お客様の情報は、お客様の国以外の国に転送され、処理される場合があります。このプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を保護するため、適切な保護措置が実施されていることを確保します。
10. 児童のプライバシー
当社のサービスは13歳未満の児童を対象としていません。13歳未満の児童から個人情報を故意に収集することはありません。
11. このプライバシーポリシーの変更
このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新してお知らせします。