Privacy Policy

1. Introduzione

DosMesas ("noi," "nostro," o "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma di gestione ristoranti e i servizi correlati.

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Informazioni Personali

Potremmo raccogliere informazioni personali che ci fornisci direttamente, inclusi:

• Nome e informazioni di contatto (indirizzo email, numero di telefono)
• Informazioni aziendali (nome ristorante, indirizzo, licenza commerciale)
• Informazioni di pagamento (processate in modo sicuro attraverso i nostri partner di pagamento)
• Credenziali account e preferenze

2.2 Informazioni di Utilizzo

Raccogliamo automaticamente determinate informazioni sul tuo utilizzo dei nostri servizi:

• Informazioni sul dispositivo (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo)
• Modelli di utilizzo e analisi
• Log di errore e dati di prestazioni
• Cookie e tecnologie di tracciamento simili

2.3 Dati dei Clienti

Come piattaforma di gestione ristoranti, elaboriamo dati per conto dei nostri clienti, inclusi:

• Informazioni sulle prenotazioni dei clienti
• Dati sui menu e prezzi
• Informazioni sulla programmazione del personale
• Dati del programma fedeltà

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

• Fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi
• Processare transazioni e inviare informazioni correlate
• Inviare avvisi tecnici, aggiornamenti e messaggi di supporto
• Rispondere ai tuoi commenti, domande e richieste
• Monitorare e analizzare tendenze, utilizzo e attività
• Rilevare, investigare e prevenire transazioni fraudolente
• Rispettare gli obblighi legali

4. Condivisione e Divulgazione delle Informazioni

Non vendiamo, commerciamo o trasferiamo altrimenti le tue informazioni personali a terze parti, eccetto nelle seguenti circostanze:

4.1 Fornitori di Servizi

Potremmo condividere informazioni con fornitori di servizi terzi di fiducia che ci assistono nell'operare la nostra piattaforma, come:

• Processori di pagamento
• Fornitori di hosting cloud
• Servizi di supporto clienti
• Fornitori di analisi

4.2 Requisiti Legali

Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a richieste legali valide.

4.3 Trasferimenti Aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di attività, le tue informazioni potrebbero essere trasferite come parte della transazione.

5. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Valutazioni di sicurezza regolari e aggiornamenti
• Controlli di accesso e autenticazione
• Formazione dei dipendenti sulla protezione dei dati

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e rispettare gli obblighi legali. Quando non abbiamo più bisogno delle tue informazioni, le elimineremo o anonimizzeremo in modo sicuro.

7. I Tuoi Diritti e Scelte

A seconda della tua posizione, potresti avere determinati diritti riguardo alle tue informazioni personali:

• Accesso: Richiedere l'accesso alle tue informazioni personali
• Correzione: Richiedere la correzione di informazioni inaccurate
• Eliminazione: Richiedere l'eliminazione delle tue informazioni personali
• Portabilità: Richiedere una copia dei tuoi dati in formato portabile
• Opposizione: Opporti a determinate attività di elaborazione

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni fornite di seguito.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla nostra piattaforma. Puoi controllare le impostazioni dei cookie attraverso le preferenze del tuo browser.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite e elaborate in paesi diversi dal tuo. Assicuriamo che siano in atto garanzie appropriate per proteggere le tue informazioni in conformità con questa Privacy Policy.

10. Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni.

11. Modifiche a Questa Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova Privacy Policy su questa pagina e aggiornando la data "Ultimo aggiornamento".